Termes et paiements

Achat et paiement

Le prix à payer pour chaque article que vous commandez est celui apparaissant pour l'item offert.

Les frais de transport et de livraison ainsi que les taxes de vente applicables sont en sus. Le total des achats est assujetti à la TPS de 5%, la TVQ n'est pas applicable sur les livres. La TPS de 5% et la TVQ de 9.5% sont applicables sur les frais de manutention et d'expédition seulement. Le site sécurisé de PayPal vous permet de régler vos achats avec Visa, Mastercard, American Express et Discover. Il est facile d'ouvrir un compte, vous pourrez payer avec votre carte de crédit et nous n'en connaîtrons jamais le numéro. Pour ouvrir un compte allez sur www.paypal.com ou suivez simplement les instructions pour le paiement du panier, on vous offrira d'en ouvrir un.

Pour les résidents du Canada seulement, vous pouvez aussi payer par mandat postal libellé à l'ordre de N.W.Instart Inc.

Si vous avez des questions, écrivez-nous à : natachawatier@videotron.ca

Nous expédions dans tous les pays, vous devez nous contacter au préalable à info@editionsinstart.com afin de connaître les frais d'expédition, ensuite, nous vous ferons parvenir une facture et un formulaire de paiement que vous devrez remplir et nous retourner par télécopieur, nous acceptons Visa et Mastercard seulement.

Pour les expéditions à l'extérieur du Canada, toutes taxes, droits de douane, frais de courtages et autres afférents sont payables par l'acheteur.

Pour connaitre la conversion de vos devises: http://www.oanda.com/lang/fr/currency/converter/ Tous les prix sont en dollars canadiens et ils sont sujets à changements sans préavis.

Les entreprises qui veulent tenir notre collection de livres en stock doivent nous contacter. Nous leur ferons parvenir la liste de prix et les conditions d'achats.

Manutention et expédition pour le Canada.

Les frais de transport et manutention incluant la TPS et la TVQ exigibles sont calculés selon le barème suivant: 45% de la valeur des articles totalisant le panier d'achats. Exemple: 1 livre coutant 12.99$ x 45% = 5.84$ de transport et manutention, ainsi de suite.

Vos achats seront expédiés dans les 48 heures ouvrables excepté si nous sommes en rupture de stock, dans ce cas nous vous contacterons par courriel pour vous faire part du délai prévu. N.W. Instart Inc. livrera les articles à l'adresse transmise lors de votre commande. Nous vous suggérons d'inclure votre numéro de téléphone et/ou votre adresse de courriel en cas de besoin, ils ne seront pas inscrits sur le colis à moins d'une demande de votre part. Aucune livraison ne sera effectuée à une case postale (C.P.)

Les articles sont considérés comme votre propriété dès qu'ils sont déposés chez l'expéditeur. Ils seront livrés par Postes Canada ou Fedex selon les conditions suivantes:

Pour 1 ou 2 livres, ils seront expédiés par Postes Canada dans des enveloppes séparées. Pour 3 livres et plus, le colis sera livré par Fedex à votre porte une première fois, si vous êtes absents ils laisseront une note et repasseront le lendemain et si vous êtes toujours absents ils le laisseront à votre porte ou vous indiqueront une adresse où vous devrez le récupérer.

Politique de retour

Tous les livres sont imprimés, emballés et expédiés avec beaucoup de soin, advenant qu'un exemplaire soit défectueux dans son contenu, veuillez contacter N.W.Instart Inc. par téléphone au 1-450-658-0376

Vous ne pouvez retourner des articles pour des raisons autres qu'un défaut de fabrication ou une erreur dans la commande relevant de la responsabilité de N.W.Instart Inc. ou de Fuso Logistique.

Advenant que nous ne vous ayons pas livré les bons articles ou que ceux-ci aient un défaut de fabrication, nous les échangerons pour ceux commandés à l'origine et nous assumerons les frais d'expédition à condition que le retour soit effectué de la façon qu'il vous sera recommandé. Adresse pour le retour : N.W.Inst-Art Inc., C.P. 275, Chambly, Québec J3L 4B3

Vous devrez nous contacter avant l'expiration du 10e jour suivant la réception de la marchandise, passé ce délai aucune réclamation ne sera acceptée.

Vous ne pouvez retourner des articles qui auraient été abîmés par votre faute ni qui auraient été retirés de leurs emballages d'origine.

Si votre colis arrive endommagé par le transporteur, ne le déballez pas et contactez immédiatement Fuso Logistique au 1-450-968-0009.